Chính Sách Bảo Mật 66games cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu

66games (hoạt động tại 66games.win) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và các biện pháp bảo vệ mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 66games, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino và Slot Online một cách an toàn và hiệu quả, 66games có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng để nạp và rút VND. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trên máy chủ 66games.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu thiết bị: Thông tin nhận dạng thiết bị để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký	Xác minh danh tính, quản lý tài khoản	Trong suốt thời gian có tài khoản
Lịch sử giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp	Tối thiểu 5 năm
Lịch sử đặt cược	Kiểm tra công bằng, phân tích hành vi	Tối thiểu 3 năm
Dữ liệu kỹ thuật	Bảo mật, phát hiện gian lận	12 tháng
Cookie phân tích	Cải thiện trải nghiệm nền tảng	Theo cài đặt trình duyệt

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

66games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng. Đảm bảo chỉ những thành viên đủ 21 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng đồng VND.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các sản phẩm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Cá Cược Thể Thao trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu theo quy định pháp luật khi cần thiết.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi VIP và tin tức liên quan đến 66games — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66games không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành được 66games ủy quyền, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ điện toán đám mây và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

66games có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu hoặc sử dụng dữ liệu của họ.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

66games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt trò chơi yêu thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

66games áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều có muối (salted hash).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (role-based access control) cho nhân viên nội bộ.
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện hành vi bất thường và tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing).

7. Quyền Của Người Dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 66games:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 66games đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi dữ liệu cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc hợp đồng.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, nếu việc xử lý dựa trên cơ sở đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 66games hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 66games qua live chat trực tiếp hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

66games không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do cung cấp sai thông tin, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như các trung tâm dữ liệu đám mây quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển giao này, 66games đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

66games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 66games.win.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký (với các thay đổi trọng yếu).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 66games luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live chat trực tiếp trên 66games.win — phản hồi nhanh nhất, hoạt động 24/7
• Email: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận, xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ của 66games. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch, công bằng.